방화11종합사회복지관 로고

사례관리 (9)

해결중심 사례관리 4회기 교육 (22.10.20)

하는 일/실천 이야기 방화11종합사회복지관 2022. 12. 26. 09:18

해결중심 사례관리 4회기 교육 이재원 강점관점실천연구소 소장 강의, 유혜숙 자원활동가 기록, 권대익 사회사업가 정리 ※ 이재원 소장님의 강의를 유혜숙 자원활동가와 권대익 사회사업가가 정리했습니다. 실제 강의 내용과 의도와 다를 수 있는 한계가 있습니다. - 질문 안에는 질문하는 사람의 태도와 관점이 깔려있습니다. 해결중심 질문법은 ‘당신이 원하는 것은 당신이 가장 잘 알고 있으니, 저에게 알려주세요’라는 의미를 담고 있습니다. 그러니 내 질문에 나는 어떤 태도를 싣고 있는가를 잘 생각해 보시기 바랍니다. 목표설정 질문 미래 계획에 대한 그림을 그릴 때는 최대한 자세하게 질문을 해야 원하는 것이 드러납니다. “어떻게 살고 싶으세요?” → “뭐가 좀 달라지면 내일이 좀 더 행복해질까요?” 미래에 원하는 것을..

해결중심 사례관리 1회기 교육 (22.09.22)

하는 일/실천 이야기 방화11종합사회복지관 2022. 12. 26. 08:51

이재원 소장님께서 사전에 동영상 시청을 보고 3가지 질문을 하는 과제를 내주셨습니다. 직원마다 3가지 질문의 답을 글로 써주셨습니다. ① 김수재 과장님 | 질문 오랜동안 이런 저런 모양으로 알고 지낸 주민 사례가 있습니다. 뵐 때마다 사회복지사지만 인간적으로 그분이 참 밉상입니다. 늘 주변 상황을 이용만하려고 하고 지극히 이기적이며, 욕심만 가득 차 있는 듯 합니다. 뭔가를 나눠 드리거나 필요할 때만 다가오고 그 외엔 대부분 비협조적입니다. (주변인들도 유사한 짜증나는 반응을 그분께 보임) 사회복지사는 사람에 대한 편견과 편애를 하면 안됨을 잘 알고 있지만, 그분이 참 짜증나고 미운감정이 드는 것은 어쩔 수 없습니다. 복지 현장에서 앞으로도 계속 마주쳐야할 텐데 호의적인 감정과 정이 전혀 안생기는 사례입..

[방화11 동중심 실천공유] 사업편 네 번째 '동중심 사례관리'

하는 일/실천 이야기 방화11종합사회복지관 2020. 12. 31. 08:59

방화11종합사회복지관은 2018년부터 동중심 조직으로 개편되었습니다. 새로운 변화를 시도한 과정과 결과를 공유합니다. 사업편 네 번째 '동중심 사례관리' 편입니다. 미션 비전을 토대로 어떤 배경을 가지고 사업을 실천하게 되었는지의 과정을 소개합니다. 본 시리즈는 기관 운영편과 사업편으로 구성됩니다. 동중심 사례관리 사업 소개 방화11종합사회복지관에서 정의하는 사례관리는 당사자를 한 명씩 개별화하여 상당 기간 함께하면서 당사자가 여러 가지 자원을 활용하여 뜻을 이루어 가게 돕는 일입니다. 복지 당사자가 욕구를 해결해가게 돕는 일이지 욕구를 해결해주는 일이 아닙니다. 당사자가 끝까지 자기 삶을 선택 통제하며 살 수 있도록 돕는 실천입니다. 00:00 인트로 00:18 방화11종합사회복지관 사례관리 흐름 04..

「복지현장 민관협력 첫걸음」실천 사례집 출판

하는 일/복지관 출판도서 방화11종합사회복지관 2020. 5. 11. 14:09

★★★★★ 「복지현장 민관협력 첫걸음」 서울 강서구 방화2동 사례관리 민관협력 네트워크 '화기애애'의 경험과 기록 | 221쪽 | 푸른복지 김미경 (강서구청) 이성애 김병완 (방화2동 주민센터) 강혜지 (강서구정신건강복지센터) 김선희 (서울주택도시공사 방화11단지 관리사무소) 김미경 손혜진 권민지 (방화11종합사회복지관) 책 소개 2019년 뜻을 함께하는 5개 기관 실무자들이 모여 방화2동 민관협력 네트워크 모임을 시작했습니다. 같은 지역에서 같은 주민을 도우니 어떻게 돕는 것이 바른지 학습하며 관점을 맞춰 나갔습니다. 민관협력 준비과정, 5개 기관 실무자들이 공부하고 성찰한 내용 서로 잘할 수 있는 역할로 당사자의 삶을 도운 실천이야기입니다. 차례 머리말 1 참여자 소개 3 격려글 12 바람직한 민관협..

[새내기연수] #2 배웠던 것 중에 기억에 남는 조각들

하는 일/실천 이야기 방화11종합사회복지관 2019. 9. 24. 11:37

새내기 연수에서 배웠던 것이 굉장합니다. 그 당시에는 '이 모든 것을 적용시켜 나의 실천을 처음부터 다시 제대로 해봐야겠다.'하는 마음으로 두근두근합니다. 하지만 정말 김세진 선생님의 말씀처럼 절반 이상은 공주 휴게소에서 알밤 까먹으며 잊게 됩니다. 노트에 열심히 적어두어도 그렇습니다. 그럼에도 불구하고 어떤 내용들은 여운과 감동으로 잊히지가 않아요. 며칠이 지나도 잔향처럼 남는 배움. 그것이야말로 실무에 닿게 적용하고 싶은 배움의 알짜가 아닐까요? 그 조각들을 공유하고 싶습니다. 배움 1. 건/명이 뭐가 중요합니까! [사업명 : 어르신 생신잔치 / 9월 실적 : 2건, 21명] 실적을 봅니다. 2건, 21명이 의미하는 것이 과연 무엇일까요? 2건, 21명은 충분한 정도일까요? 부족할까요? 잘 된 생신잔..

[컨설팅] 김 씨 아저씨 동행상담

하는 일/실천 이야기 방화11종합사회복지관 2019. 4. 10. 11:16

양원석 선생님이 올해는 사례관리도 도와주신다고 하셨습니다. 동행상담을 먼저 진행한 직원들의 반응도 긍정적이었습니다. 처음에는 함께 동행상담을 간다는 것이 부담스럽기도 했지만 김 씨 아저씨를 잘 돕기 위한 방법이니 저도 용기내어 동행상담을 진행하기로 했습니다. 우선 김 씨 아저씨께서 허락해주셔야 한다고 생각했습니다. 그래서 지난번 만남 때 미리 여쭤봤습니다. "김 씨 아저씨, 혹시 다음주에 다른 분과 함께 인사드리러 와도 될까요?" "사람 얼굴 보는 것이 최고 반갑고 즐겁죠. 좋아요." 흔쾌히 함께 와도 된다고 해주셨습니다. 당일이 되어 약속한 시간에 맞춰 김 씨 아저씨 댁으로 갔습니다. 반갑게 인사해주셨습니다. 양원석 선생님께서는 주변 상황을 살피면서 김 씨 아저씨의 관심사가 무엇인지, 어떤 것이 주욕구..

[컨설팅] 양원석 선생님과 김 할아버지 만났습니다.

하는 일/실천 이야기 방화11종합사회복지관 2019. 4. 4. 14:44

(글쓴이 : 원종배 사회복지사) 사례관리로 돕고 있는 김 할아버지 동행상담 있는 날이었습니다. 상담 전 양원석 선생님과 이번 동행 상담 주안점 나눴습니다. 사례관리, 잘 묻는 방법을 배우고 싶었습니다. 동행 상담하며 기초현황기록지도 점검하고자 했습니다. 양원석 선생님과 함께 복지관 이야기방에서 김 할아버지 만났습니다. 2018년에 작성한 기초현황기록지를 김 할아버지께 보여드리며 작년과 어떤 게 바뀌었는지 함께 확인했습니다. 기록지의 건강상태에 백내장이 적혀있었습니다. “작년에 수술했는데 수술받은 눈이 더 안 보여서 4월에 재수술하려고요.” 기초현황기록지를 어느 정도 살피자, 양원석 선생님이 질문했습니다. “어르신은 뭐 하실 때 행복하신가요?” 김 할아버지의 욕구도 파악할 수 있는 질문이었습니다. “운동할..

[컨설팅]양원석 선생님 동행상담

카테고리 없음 방화11종합사회복지관 2019. 3. 25. 20:27

(글쓴이 : 하우정 사회복지사) 사례관리로 돕고 있는 윤 씨 아저씨를 양원석 소장님과 함께 만났습니다. 윤 씨 아저씨는 초등학생 딸을 혼자 키우고 계십니다. 딸을 많이 사랑하시고 바르게 키우고 싶은 마음이 크십니다. 딸이 친구들과 좋은 관계를 유지하고 학교생활도 잘하길 바라십니다. 양원석 소장님께서 윤 씨 아저씨께 함께 만나는 것을 허락해주셔서 감사하다는 인사를 전하시고, 이야기 나누셨습니다. 윤 씨 아저씨는 그동안 딸을 키우면서 걱정되고 어려웠던 것들을 이야기 하셨습니다. 딸과 함께 했던 즐거운 추억, 엄마의 부재, 딸의 또래관계에 대한 어려움을 이야기 해주셨습니다. 양원석 소장님께서는 윤 씨 아저씨가 딸을 잘 키우고 싶어 하시는 마음을 알아주셨습니다. 그리고 윤 씨 아저씨가 바라시는 것들, 해보면 좋..

[컨설팅]양원석 선생님 동행상담

하는 일/실천 이야기 방화11종합사회복지관 2019. 3. 25. 12:48

지난 14일 양원석 선생님과 사례관리 당사자 장 씨 아저씨를 만났습니다. 건강이 좋지 않으셔서 입원을 앞두고 계신 분인데 선택에 앞서 고민이 많으셨습니다. 양원석 선생님께서 같이 이야기 나눌 수 있게 허락해주셔서 감사하다는 인사 전하시고 편안하게 이야기 나누셨습니다.주도적으로 질문하시고, 고민하시는 부분을 정리해주셨습니다. 당사자가 순서를 생각하시도록 도우셨습니다. 과업을 세분화해서 지금 당사자가 할 수 있는 일이 무엇인지, 어느 정도까지 하실 수 있는지,사례관리자가 해야할 일을 명확하게 정리해주셨습니다. 장 씨 아저씨는 마음이 힘들 때가 많지만누군가 만나서 대화할 때는 조금 편안하다고 하셨습니다. 같이 의논할 이웃이 필요하다고 하셨습니다. 사례관리자로서 장 씨 아저씨가 아는 이웃이 많아지길 바랐습니다...

주소 : 우)07611 서울시 강서구 개화동로 21길 4(SH공사 11단지 내) 방화11종합사회복지관
TEL : 02-2661-0670 / FAX : 02-2661-0674 이메일 : banghwa11@banghwa11.or.kr

티스토리툴바